Adler oder Ente?

Eine Bewohnerin wünscht sich, nachdem sie ihr Abendessen bekommen hat, noch ein zusätzliches Stück Butter. Elvira ist jedoch schon beim Aufräumen und bittet die Bewohnerin, die Butter nächstes Mal früher zu bestellen. Anschließend beschwert sie sich bei ihren Kolleginnen: „Ich habe so viel zu tun, ich kann nicht allen kleinen Wünschen nachgehen.“ Letztlich bringt sie der Bewohnerin das gewünschte Stück Butter.

Wenn Anastasia von der Bewohnerin gefragt wird, besorgt sie hingegen die Butter und bringt sie der Bewohnerin, ohne auch nur ein Wort mit den anderen Kolleginnen darüber zu verlieren.

Sind Sie Adler oder Ente?

fliegt man hoch in die Luft, ist beschwingt, beflügelt und machtvoll. Man trifft Entscheidungen, geht auf Jagd und holt sich, was man will und wann man will. Als Adler macht man - Adler sind Macher. Sie reden nicht über Probleme, sie lösen diese. Und Adler entscheiden selbst, wohin ihre Entscheidung sie treibt. Als Adler landet man da, wo man hinwollte. Der Adler schreitet oder gleitet, er sitzt auf einer Anhöhe und betrachtet das Geschehen von einer höheren Ebene aus (Metaebene). Adler nehmen die Anstrengung eines weiten Fluges (Fortbildung, Schulung, Persönlichkeitsentwicklung) auf sich und fliegen dorthin, wo es ihnen gefällt. Adler scheuen keinen Mehraufwand, weil sie Prozesse, Situationen, Bedingungen bestmöglich und nicht nach Vorschrift erledigen wollen.

Ein Weißkopfseeadler fliegen in großer Höhe am Himmel und suc

haben sie die gleiche Ausstattung wie ein Adler: Zwei Flügel, zwei Beine, ein Schnabel, kann fliegen und hat Federn. Beim genaueren Vergleich bemerkt man aber, dass Enten watscheln. Sie möchten von A nach B getragen werden, sich nicht anstrengen und schnattern gern. Enten ist alles zu viel und sie machen Dienst nach Vorschrift. Enten wünschen sich aber die Erfolge des Adlers, ohne Anstrengung. Und sie beschweren sich ständig, dass sie weniger bekommen als andere…Quak, Quak, Quak. Enten treffen sich gemeinsam zum Quaken im Teich, sie treffen sich in einer Beschwerde- oder Läster-Runde. Enten reduzieren durch ihr Gequake das Betriebsklima und sorgen für schlechte Laune, sie tragen maßgeblich zu einer unschönen Stimmung bei.

envol

Durch die Enten-Adler-Methode können Sie die Stimmung auf Ihrer Station deutlich verbessern, sofern nur einige im Team „mitspielen“:

  • Bringen Sie zur nächsten Besprechung eine (Quietsche-Bade)-Ente und einen Adler als Bild oder Figur mit.
  • Stellen Sie Ihrem Team Adler und Ente vor.
  • Fragen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen, ob sie sich als Ente oder Adler sehen.
  • Erklären Sie, wie wichtig es ist, dass das gesamte Team daran arbeitet, jeden Tag ein bisschen mehr Adler zu werden (besseres Betriebsklima, mehr Zeit, um wichtige Arbeitsaufgaben zu schaffen, wenn Quake-Zeit wegfällt, mehr Spaß und Freude an der Arbeit).
  • Finden Sie gemeinsam ein Zeichen, wie sie sich gegenseitig daran erinnern, mehr Adler zu sein, wenn gerade doch wieder (gewohnheitsmäßig) gequakt wird.
  • Stellen Sie sich eine Quietsche-Bade-Ente auf die Station.
  • Immer, wenn gerade gelästert oder gequakt wird, dann drücken Sie die Ente als Zeichen für „Wir wollten doch mehr Miteinander - statt Übereinander Reden“
Fußballer

Die Methode können Sie in einem Schulungstag gemeinsam mit Ihrem Team in Ihrer Institution in einem humorvollen Workshop nachhaltig erlernen. Durch die Nutzung der Quietsche-Bade-Ente (in der Schulung erhalten alle Teilnehmenden eine Ente) beim Lästern oder Beschweren können Teammitglieder auf eine sehr humorvolle, wertschätzende und dennoch deutliche Art andere Enten daran „erinnern“, dass sie sich doch dazu entschieden haben, höher zu fliegen, sie haben ja schließlich auch Flügel und können aus dem Jammertal herausfliegen, um das Problem zu lösen, worüber man gerade gequakt hat.

(Quelle: Hansen, 2021)