Wie ein Changemanagement gelingen kann
Changemanagement ist ein systematisches und gezieltes Programm, um den Bedarf des Wandels im Unternehmen durch eine neue Strategie zu bestimmen, die dafür erforderlichen Bereitschaften und Fähigkeiten der Mitarbeitenden herzustellen und diese dauerhalft zu stabilisieren.
In einem Interview mit einer Leitungskraft einer Pflegeeinrichtung haben wir nach der Veränderung in der Einrichtung und der erfolgreichen Einführung von digitalen Technologien gefragt:
- 2005 hat diese Einrichtungskraft bereits die Entwicklung hin zu einer digitalen Technologie gestartet. Aus dem Klinikbetrieb wurde ein Technik-Pflegeprogramm mit QR-Codes übernommen, allerdings fehlte das Monitoring und musste hierzu entwickelt werden.
- 2008 wurde ein neues Haus mit Wohngruppen gebaut. Um der KDA (Kuratorium Deutsche Altershilfe) - Empfehlung nachzukommen: Es sollte möglichst wenig Stress, vor allem bei den Betreuung von demenzerkrankten Personen, für die Mitarbeitenden entstehen, deshalb wurden Magnetschleifen im Boden als technische Lösung integriert. Sobald sich nun eine demenzerkrankte Person aus dem Bereich der Magnetschleifen entfernte, erhielten die in der Nähe befindlichen Mitarbeitenden eine Nachricht und konnten darauf reagieren.
- Mittlerweile gibt es auch einen ambulanten Pflegedienst, der mit einem Diagnostikkoffer für digitale Arztkontakte ausgestattet ist.
- Eine Firma wurde gegründet und begleitet anderen Unternehmen bei der Einführung digitaler Technologien.
- Aktuell wird gerade ein Digitalisierungs-Begleiter für Fahrten im ambulanten Dienst eingeführt. Mitarbeitende benötigen Unterstützung, digitale Lösungen können anfänglich mehr Zeit erfordern, als zum Beispiel die Dokumentation wie gewohnt mit Zettel und Stift durchzuführen. Treten Probleme auf sollte die Devise sein: „Kein Problem, ich weiß, an wen ich mich wenden kann, das haben wir gleich“.
Weitere Fragen haben wir nach der Bedarfsermittlung, nach der positiven Haltung zur Digitalisierung und dem Funktionieren von Veränderung in der Einrichtung gestellt. Die Antworten finden Sie in den drei folgenden Bildern.
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